Jakie metody płatności akceptujecie?
Płatności online w Popaopa obsługują Przelewy24 i ING Pay. U obu operatorów dostępne są karty Visa i Mastercard, BLIK, przelewy natychmiastowe, Apple Pay oraz Google Pay.
Przez ING Pay oferujemy także płatności odroczone PayPo, Twisto i BLIK Płacę Później oraz raty. Dostępność i warunki finansowania sprawdzisz przed zatwierdzeniem płatności.
Przy dostawie kurierem InPost za pobranie zapłacisz kartą lub BLIKIEM — bez gotówki. Odbiór osobisty jest możliwy wyłącznie po przedpłacie; nie przyjmujemy płatności na miejscu.
PayPal jest dostępny wyłącznie dla zamówień z adresem dostawy poza Polską. Zobacz wszystkie metody płatności.
Czy zwroty są darmowe?
Tak — dla zamówień o wartości produktów od 500 zł po rabatach, bez kosztów dostawy, oferujemy jeden bezpłatny zwrot przez Paczkomat InPost. Oferta dotyczy produktów, które mieszczą się w dopuszczalnych wymiarach paczki.
Sprawdź warunki i sposób zgłoszenia bezpłatnego zwrotu. Jeśli zamówienie nie spełnia tych warunków, możesz odesłać produkty na własny koszt.
Na poinformowanie nas o odstąpieniu od umowy masz 14 dni od odebrania zakupów. Następnie masz kolejne 14 dni na odesłanie produktów. Zobacz zasady zwrotów.
Czy wysyłacie za granicę?
Tak, realizujemy również wysyłki zagraniczne. Możliwość dostawy i jej koszt zależą od kraju oraz adresu odbiorcy.
Przed złożeniem zamówienia sprawdź dostępne opcje dostawy w koszyku. Jeśli nie widzisz swojego kraju lub potrzebujesz wyceny, napisz na sklep@popaopa.com, podając kraj, kod pocztowy i produkty, które chcesz zamówić. Potwierdzimy możliwość wysyłki i jej koszt.
Czy pakujecie zamówienia na prezent?
Tak! Pakowanie na prezent możesz wybrać podczas składania zamówienia. Aktualna cena usługi jest widoczna w koszyku przed zatwierdzeniem zamówienia.
Jeśli kupisz kilka produktów i wybierzesz usługę pakowania, skontaktujemy się z Tobą, aby zapytać, który produkt mamy spakować. Możesz też dokupić pakowanie wszystkich produktów osobno albo w dowolnej konfiguracji — szczegóły i koszt ustalimy z Tobą.
Farmhouse Maileg i domek Maileg to jedyne dwa produkty, których nie pakujemy w papier. Ich opakowanie przepasujemy grubą wstęgą z tiulu i dodamy bilecik.
Kiedy otrzymam moje zamówienie?
Zamówienia złożone i opłacone do 15:00 w dni robocze oraz zamówienia za pobraniem złożone do tej godziny wysyłamy tego samego dnia roboczego. Dotyczy to Paczkomatów InPost, kuriera InPost i ORLEN Paczki.
Typowy czas dostawy to kolejny dzień roboczy od nadania — 99% przesyłek dociera następnego dnia roboczego. Gwarantowany czas dostawy wynosi do 3 dni roboczych od nadania.
Powyższe terminy dotyczą standardowych dostaw krajowych. Sprawdź szczegóły, koszty dostawy i usługę Paczka w Weekend.
Dlaczego nie widzę produktu, który wczoraj jeszcze był?
Nasz sklep automatycznie ukrywa produkty niedostępne, dlatego zapasy interesującej Cię rzeczy mogły się wyczerpać.
Jeśli chcesz zapytać o ponowną dostępność, napisz na sklep@popaopa.com i podaj nazwę produktu.
Jak zwrócić zakupy?
Na poinformowanie nas o odstąpieniu od umowy masz 14 dni od odebrania zakupów. Możesz napisać na sklep@popaopa.com, podając dane pozwalające zidentyfikować zamówienie. Następnie odeślij produkty w ciągu kolejnych 14 dni.
Dla zamówień o wartości produktów od 500 zł po rabatach, bez kosztów dostawy, oferujemy jeden bezpłatny zwrot przez Paczkomat InPost, po spełnieniu warunków oferty. Pozostałe zamówienia możesz odesłać na własny koszt.